(ENG/ESP) The Power of Respect: Why Customer Choice Fuels Sustainable Business

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Sometimes I wonder how some business owners manage to sustain their business because sometimes some of these business owner do not care about what people feel but the only thing they think about is any income in every way either if it is convenient for you as a customer or not. But one thing they forget to know is that every customer owns every right to what's please them in an enterprise or not. Most time when you decide to patronize a business and you want to be a customer You would have thought about different things and the way the Enterprise owner has attended to you.

I could remember when I became a customer to a certain store despite the fact that this store is very far to where I live I still take it as the choice for me to go there to buy something from there because the person has always been treating me well as a customer. But let's think of it in another way as some entrepreneurs will always force people to come patronize them even when they do not have what you want to buy. I encountered this yesterday and it felt a bit embarrassing to me.

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Fine I know the fact that we all are looking for money and no one will want to open a market and not want to make a sales but along side we still need to make our customers choice what they want because there are limit to what you can do and they will only if they wish to and no one can be forced. I could remember sometimes ago when the owner of a store around me will call customers going to get something from somewhere and tell them to come patronize her store.well if I may say, I will call it a business strategy but was it done in the right way?

Just like I said I had an experience about this yesterday. It happened that I was going to the gas station to refill my gas cylinder but I knew she sells and I was not willing to go to her store because she will eventually say she doesn't have and all what she does was just to keep people around her so you won't go to somewhere else. But as I was going she called me said why am I not patronizing her and I felt somehow. But immediately I told her she doesn't have what I want to get and she smiled and said yeah she doesn't have but she would let me know when she has it.

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Immediately I said that, I just left and went straight to where I was going initially but in the general view people are not meant to be forced to do anything especially when they have their own preference. That is why we need to add behavioral standards to our business because ordinarily without stressing yourself to get customers you will get people to patronize you because of what you have been to them and how you have related to them. Business it meant to be a done with ease and with stress just because we want to get money from it. We really need to do a better thinking always especially in our daily activity as an entrepreneur.

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ESPANOL

A veces me pregunto cómo algunos propietarios de negocios logran mantener su negocio porque a veces algunos de estos propietarios de negocios no se preocupan por lo que siente la gente, pero lo único que piensan es en cualquier ingreso en todos los sentidos, ya sea si es conveniente para usted como cliente o no. Pero una cosa que se olvidan de saber es que cada cliente posee todo el derecho a lo que es por favor ellos en una empresa o no. La mayoría de las veces, cuando decides frecuentar una empresa y quieres ser cliente, habrás pensado en diferentes cosas y en la forma en que el propietario de la empresa te ha atendido.

Puedo recordar cuando me convertí en cliente de cierta tienda, a pesar de que esta tienda está muy lejos de donde vivo, todavía lo tomo como una opción para mí ir allí a comprar algo porque la persona siempre me ha tratado bien como cliente. Pero veámoslo de otro modo: algunos empresarios siempre obligan a la gente a ir a comprarles aunque no tengan lo que uno quiere comprar. Ayer me encontré con esto y me dio un poco de vergüenza.

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Bien sé el hecho de que todos estamos buscando dinero y nadie va a querer abrir un mercado y no quiere hacer una venta, pero a lo largo de lado todavía tenemos que hacer que nuestros clientes elijan lo que quieren porque hay límite a lo que puede hacer y lo harán sólo si lo desean y nadie puede ser forzado. Recuerdo a veces cuando la dueña de una tienda de mi alrededor llamaba a los clientes que iban a comprar algo a algún sitio y les decía que vinieran a su tienda.

Como ya he dicho, ayer tuve una experiencia al respecto. Sucedió que yo iba a la gasolinera a rellenar mi cilindro de gas, pero yo sabía que ella vende y yo no estaba dispuesto a ir a su tienda porque ella eventualmente decir que no tiene y todo lo que hace es sólo para mantener a la gente a su alrededor para que no se vaya a otro lugar. Pero mientras me iba me llamó y me dijo que por qué no era condescendiente con ella y me sentí de alguna manera. Pero inmediatamente le dije que no tenía lo que yo quería y ella sonrió y me dijo que sí, que no tenía, pero que me avisaría cuando lo tuviera.

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Inmediatamente dije eso, simplemente me fui y fui directamente a donde iba inicialmente, pero en la opinión general la gente no está destinada a ser obligada a hacer nada, especialmente cuando tienen su propia preferencia. Por eso tenemos que añadir normas de comportamiento a nuestro negocio, porque normalmente, sin esforzarte por conseguir clientes, conseguirás que la gente te patrocine por lo que has sido con ellos y por cómo te has relacionado con ellos. Los negocios se hacen con facilidad y estrés sólo porque queremos ganar dinero con ellos. Realmente necesitamos pensar mejor siempre, especialmente en nuestra actividad diaria como empresarios.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

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