(ENG/ESP) The Impact of Personalized Recommendations on Customer Satisfaction.
ENGLISH
There are some discrepancies about things we buy and things we tend to buy. Sometimes the things we want to buy are not really what we really want, and we depend on those selling it which are the entrepreneurs to determine what we want to buy because we do not have much say about the products aside those that have used it more than we do. That is why when trying to get something from a store I sometimes advise that you get a recommendation before going there because it will be better for you to know something about the product you want to get before you buy it.
As an entrepreneur, one of the tasks embedded to us is to always make sure we guide every customer we have because they are very special to us, even if it is just one or more. An entrepreneur does not really need to be so harsh on every customer they get because we do not know which of them is ready to spend much money to buy anything from us.
I went out some days ago, and normally I had plans of what I was going to buy but along the line when I go to the store I was a bit confused because the product I was going to buy is of two pairs and when a got there I do not know which one to choose from the two. So my plans were to leave the store to another place where I will be able to get what I want without questioning anyone.
But instead of leaving the store I got someone that attended to me asking me what I wanted to buy, and the person was very polite to me and I had to speak up, and I explained myself to him. Then he gave me a recommendation between the two and then told me which one was better among them and the difference is between the both products I want to buy.
Normally, if he had not explained this to me, I wouldn't have understood that there is a big difference between what I want to buy initially and what was available in the store. Then, when he had explained to me, I went out to take the original product I want to buy, and now I was able to notice the differences between the two products available in the store, and I was very sure that I won't make that mistake even if I go elsewhere to buy it another time.
But for the fact that I got someone very polite to that extent to explain to me what I do not know when there is a lot of people's for them to attend to is a very big pleasure to me, so I find this person a good entrepreneur who knows what a customer wants, and also he knows the way to get into the heart of a customer because indirectly he has gotten my heart and next time I would be considering them to get what I want to buy if they have the products I need. As an entrepreneur, always treat every customer with respect and support because it is very rewarding.
ESPANOL
Hay algunas discrepancias sobre las cosas que compramos y las que tendemos a comprar. A veces las cosas que queremos comprar no son realmente lo que queremos, y dependemos de los que lo venden que son los empresarios para determinar lo que queremos comprar porque no tenemos mucho que decir sobre los productos aparte de los que lo han usado más que nosotros. Es por eso que cuando se trata de conseguir algo de una tienda a veces aconsejo que usted obtenga una recomendación antes de ir allí, porque será mejor para usted saber algo sobre el producto que desea obtener antes de comprarlo.
Como empresario, una de las tareas que nos incumben es asegurarnos siempre de orientar a todos los clientes que tenemos porque son muy especiales para nosotros, aunque sólo sea uno o varios. En realidad, un empresario no necesita ser tan duro con cada cliente que recibe porque no sabemos cuál de ellos está dispuesto a gastar mucho dinero en comprarnos algo.
Hace unos días salí, y normalmente tenía planes de lo que iba a comprar, pero cuando fui a la tienda estaba un poco confuso porque el producto que iba a comprar era de dos pares y cuando llegué allí no sabía cuál elegir de los dos. Así que mis planes eran salir de la tienda a otro lugar donde voy a ser capaz de conseguir lo que quiero sin preguntar a nadie.
Pero en vez de salir de la tienda me atendió alguien que me preguntó qué quería comprar, y la persona fue muy educada conmigo y tuve que hablar, y le expliqué. Entonces me dio una recomendación entre los dos y luego me dijo cual era mejor entre ellos y la diferencia que hay entre los dos productos que quiero comprar.
Normalmente, si no me lo hubiera explicado, no habría entendido que hay una gran diferencia entre lo que quiero comprar inicialmente y lo que había disponible en la tienda. Entonces, cuando me lo explicó, salí a comprar el producto original que quería, y ahora me di cuenta de las diferencias entre los dos productos disponibles en la tienda, y estaba seguro de que no cometería el mismo error aunque fuera a comprarlo en otra ocasión.
Pero el hecho de que haya conseguido que alguien tan educado me explique lo que no sé cuando hay mucha gente a la que atender es un placer muy grande para mí, así que esta persona me parece un buen empresario que sabe lo que quiere un cliente, y también sabe la manera de meterse en el corazón de un cliente porque indirectamente ha conseguido mi corazón y la próxima vez les tendría en cuenta para conseguir lo que quiero comprar si tienen los productos que necesito. Como empresario, siempre hay que tratar a cada cliente con respeto y apoyo porque es muy gratificante.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Posted Using InLeo Alpha
