Entender las personalidades en las ventas (EMOTIVO) || Understanding Personalities in Sales (EMOTIONAL)

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En la venta no tenemos un mismo idioma para todas las personas, cada persona es única, cada personalidad o temperamento reacciona de formas diferentes ante diferentes posturas, formas de hablar o encararles, si queremos destacarnos en las ventas debemos hablar conforme al perfil del cliente y el perfil "Emotivo" es mucho mas movido por las emociones ante que por la lógica.

In sales, we don't have the same language for everyone. Each person is unique. Each personality or temperament reacts differently to different postures, ways of speaking, or approaching them. If we want to stand out in sales, we must speak according to the customer's profile, and the "Emotional" profile is much more driven by emotions than by logic.

El tipo de cliente "EMOTIVO" es ese cliente entusiasta y soñador, siempre tiene proyectos nuevos y lo mas importante es que le gusta compartir con los demas, po ejemplo: Para el emotivo un inmueble no es solo una propiedad, para él es una experiencia, una visión o un sueño hecho realidad.

The "EMOTIVE" type of client is that enthusiastic and dreamy client, always has new projects and the most important thing is that he likes to share with others, for example: For the emotional one, a property is not just a property, for him it is an experience, a vision or a dream come true.

¿Cómo identificamos a un emotivo? el Emotivo es sociable, carismático y un buen comunicador, está lleno de ideas y le gusta las conversaciones mas dinámicas, si está inspirado decide de inmediato. Se centra mucho mas en la experiencia, en lo que siente antes que en los datos técnicos.

How do we identify an Emotive? Emotives are sociable, charismatic, and good communicators. They're full of ideas and enjoy lively conversations. If inspired, they make decisions immediately. They focus much more on the experience, on what they feel, than on technical data.

¿Cómo le vendemos al emotivo? Para venderle al emotivo debemos mostrar un entusiasmo real, si no transmitimos energía podemos perderlo. cuando estamos frente a un Emotivo debemos apelar a la imaginación, debemos visaulizar como será su vida en ese lugar o con eso que le estamos presentando, es importante que en lugar de datos incorporemos historias, las anécdotas y ejemplos son mucho mas importantes que los números.

How do we sell to the emotional person? To sell to the emotional person, we must show genuine enthusiasm. If we don't transmit energy, we can lose them. When we're in front of an emotional person, we must appeal to their imagination. We must visualize what their life will be like in that place or with what we're presenting. It's important to incorporate stories instead of data. Anecdotes and examples are much more important than numbers.

Tengamos siempre presente lo aspiracional, una inversión representa algo mas que números, una inversión representa un estilo de vida para su familia y su futuro. reconozcamos y validemos sus emociones, acompañemos su entusiasmo siempre.

Let's always keep our aspirations in mind. An investment represents more than just numbers; an investment represents a lifestyle for your family and your future. Let's acknowledge and validate their emotions and always support their enthusiasm.

Quiero compartir un ejemplo de venta de un departamento frente a un Lago aquí en Ciudad del Este y para cada perfir tengo un enfoque diferente: al "ANALITICO" le hablo de números, como la plusvalía, los metros cuadrados y el crecimiento de la zona. Al "DRIVER" le muestro la rapidez, la seguridad en esta inversión y el retorno de dicha inversión. al "AMABLE" le explico que aquí su familia puede ganar tranquilidad ya que tiene todo cerca. Al "EMOTIVO" le puedo decir lo siguiente: Imaginate que llegas del trabajo, abris las cortinas del balcón y te relajas con la vista del sol ocultándose detras del horizonte reflejado en el lago, te das cuenta que tu departamento es tu lugar de nuevas experiencias donde tu estilo de vida te llena de buenas experiencias. Ufff allí conectamos re bien con el EMOTIVO.

I want to share an example of selling a lakefront apartment here in Ciudad del Este, and for each profile, I have a different approach: To the "ANALYTICAL" I talk about numbers, such as capital gains, square footage, and area growth. To the "DRIVER" I show the speed and security of this investment, and the return on said investment. To the "KIND" I explain that their family can gain peace of mind here since everything is close by. To the "EMOTIONAL" I can say the following: Imagine you get home from work, open the curtains on the balcony, and relax with the view of the sun setting behind the horizon reflected in the lake. You realize that your apartment is your place of new experiences, where your lifestyle fills you with good things. Phew, there we connect really well with the EMOTIONAL.

Este tipo de clientes necesita sentir que su inversión va mucho mas allá de los ladrillos, a ellos mas que con un brochure los conquistamos con la visión, cuando entendemos esto dejamos de vender un producto, comenzamos a vender sueños, experiencias y emociones!

These types of clients need to feel that their investment goes far beyond the bricks and mortar. We win them over with vision rather than a brochure. When we understand this, we stop selling a product; we start selling dreams, experiences, and emotions!

Lo relatado en esta publicación es 100% de mi autoría, ha salido de mi cerebro por mi experiencia, fracasos y estudio de distintas fuentes. Cualquiera que quiera tomar parte de este relato puede solicitar el permiso correspondiente para hacerlo.

Mis logros.

Diseño: Banner realizado por @egonz