How Faulty Generator Affected My Laundry Business // Cómo un Generador Defectuoso Afectó Mi Negocio de Lavandería
Hello my fellow entrepreneurs,
I am so glad to share with you my recent experience in my laundry business, as we all know that running a laundry business takes hard work, good service, and most importantly, one must have a steady power supply. Unfortunately here in my country we don't really have constant electricity so we depend more on the use of generators to get my customers laundry in time. But for the past two weeks, I have faced a big challenge, my generator has been giving me serious issues.
It all started a week before last when the generator began making strange noises immediately after I plugged the iron and would sometimes go off in the middle of work, yeah iron is a very powerful device that takes a lot energy to generate it so it's requires the generator to be in a good working condition for it the function proper At first, I thought it was a small issue that could be fixed quickly. But as the days went by, the problem got worse. Sometimes, it would not come on at all, and on other days, it would stop while I was still using my washing machine. I had to call for a mechanic to come do home service which he did and after some days the fault repeated itself.
Because of the generator situation I had a delay in delivering my service. This made some of my customers unhappy as some of them had expectations on using their clothes for special occasions. As someone who has the best interest for my customer I had to take time explaining to them and apologizing for the inconvenience that I might have caused them.
As a result of this situation my weekly income dropped drastically, I usually do make some good amounts of money every week after sorting out all expenses, I was only able to wash a few clothes with the machine and some with my hand, then I took the clothes to another laundry shop. I also spent money to repair the generator and I'm still thinking about getting a new one.
Despite all these challenges, I'm not losing hope. I see this as an opportunity to get a new generator. Right now I'm using my sister's generator so I've learned to always have a backup plan. Because challenges will always come I am working hard to fix my generator problem and return to my usual speed of service. I believe things will get better soon, and I will regain my customers' trust and rebuild my income.
Spanish
Hola, mis compañeros emprendedores:
Estoy muy contento de compartir con ustedes mi experiencia reciente en mi negocio de lavandería. Como todos sabemos, manejar un negocio de lavandería requiere mucho trabajo, buen servicio y, lo más importante, un suministro de energía constante. Desafortunadamente, en mi país no contamos con electricidad continua, por lo que dependemos más del uso de generadores para poder entregar la ropa de mis clientes a tiempo. Pero durante las últimas dos semanas, me he enfrentado a un gran desafío: mi generador ha estado dándome serios problemas.
Todo comenzó hace dos semanas, cuando el generador empezó a hacer ruidos extraños justo después de que enchufé la plancha. A veces se apagaba en medio del trabajo. Sí, la plancha consume mucha energía, por lo que el generador debe estar en buenas condiciones para funcionar correctamente. Al principio pensé que era un problema menor que se podía arreglar rápido. Pero con el paso de los días, el problema empeoró. A veces no encendía en absoluto, y otras veces se apagaba mientras usaba la lavadora. Tuve que llamar a un mecánico para que viniera a casa, y aunque reparó el generador, a los pocos días la falla volvió.
Por culpa de esta situación con el generador, tuve retrasos en la entrega del servicio. Esto hizo que algunos clientes se molestaran, ya que esperaban usar su ropa para ocasiones especiales. Como alguien que se preocupa por sus clientes, tuve que tomarme el tiempo para explicarles lo sucedido y pedirles disculpas por los inconvenientes que pude haberles causado.
Como resultado de todo esto, mis ingresos semanales bajaron bastante. Normalmente gano una buena cantidad después de cubrir los gastos, pero esta vez solo pude lavar unas pocas prendas con la máquina y otras a mano. Algunas incluso tuve que llevarlas a otra lavandería. Además, gasté dinero en reparar el generador y aún estoy considerando comprar uno nuevo.
A pesar de todos estos desafíos, no pierdo la esperanza. Veo esto como una oportunidad para conseguir un nuevo generador. Por ahora estoy usando el generador de mi hermana, y he aprendido que siempre hay que tener un plan de respaldo. Porque los desafíos siempre vendrán. Estoy trabajando duro para arreglar el problema del generador y volver a mi ritmo habitual de trabajo. Creo que pronto las cosas mejorarán, recuperaré la confianza de mis clientes y volveré a generar buenos ingresos.
Buenas noches @gloriousbee. Una experiencia bastante estresante, sobre todo al dar la cara a los clientes que muchas veces no está en disposición de "entender" eventualidades. Espero que soluciones pronto y que tu negocio siga marchando bien.