Temu vs. Amazon: sfida nel mondo dell'e-commerce

C'è un'azienda che, negli ultimi anni, ha scalato tutte le classifiche, quasi dal nulla, per diventare un colosso del commercio online: sto parlando di Temu, versione occidentale della piattaforma cinese Pinduoduo, che è salita alla ribalta nel paese della grande muraglia durante la pandemia del Covid, potendo offrire agli acquirenti la possibilità di comprare, soprattutto all'ingrosso, beni di prima necessità che scarseggiavano negli anni tra il 2020 e il 2022.

Penso che molti di voi ricorderanno la irritante pubblicità, con canzoncina ebete "shop like a milionaire", che introduceva Temu, versione ribrandizzata e cambiata per piacere di più a noi occidentali.

Su Temu si possono fare anche singoli acquisti, con prezzi veramente bassissimi, anzi, forse troppo bassi, e poi ci sono una serie di lotterie e mini giochi che fanno vincere coupon e sconti vari, tutti metodi per trattenere gli utenti più tempo possibile sul sito.

Queste tecniche di mercato hanno subito attratto milioni di utenti sulla piattaforma, ma ci sono tanti fattori da tenere in considerazione, soprattutto rispetto all'altro colosso, ovvero Amazon.

la spedizione per Temu è molto lunga, si va anche verso le 2-3 settimane: oggi le persone sono viziate da servizi di consegna come Amazon Prime, e si aspettano di ricevere il pacco il giorno dopo, o dopo pochi giorni, quindi queste attese lunghe per aspettare un pacco dalla Cina giocano contro.

La qualità dei prodotti , rispecchiando i prezzi bassissimi, è , molte volte, mediocre o scarsa: Temu afferma che riesce a tenere i prezzi bassi essendo in collegamento diretto con le aziende produttrici in Cina, però ricevere prodotti che ti si sfaldano in mano non fa piacere a nessuno.

Molti hanno analizzato che la piattaforma di Temu è un vera e propria vetrina atta alla ricerca di mercato, mi spiego meglio: le fabbriche in Cina non hanno un idea precisa di quale prodotto possa andare di moda nel mercato occidentale, quindi usano una piattaforma come Temu per proporre tutti i modelli in progetto, certe volte anche prototipi ( anche i più stupidi, come la luce led per illuminare il copriwater 😀), e se poi la richiesta decolla possono decidere su quali oggetti impegnare la produzione delle loro fabbriche.

Perchè, diciamocelo apertamente, il sito sembra una raccolta infinita di "cineserie", oggetti prodotti in massa di qualità bassa, che vengono venduti a prezzi stracciati.

Sembra un po' triste che le persone siano così attratte solamente dai prezzi bassi, senza guardare la qualità degli oggetti, ma anche dai diritti dei lavoratori e le pratiche sleali di mercato, che spesso distruggono le aziende nostrane.

Molti utenti però, con furbizia, si iscrivono su Temu solo per ricevere il primo regalo di iscrizione, e poi non comprano altro.

Bisogna anche calcolare il disagio di dover rispedire in Cina un oggetto rotto o non funzionante: è questo uno dei grandi punti di forza di Amazon, che , invece, fa del servizio clienti la sua bandiera.

Per concludere, non credo che il trono di Jeff Bezos , ma neanche il secondo posto di Ebay, siano messi a repentaglio da giganti dalle caviglie di argilla come Temu: di queste piattaforme ne sono già nate tante in passato (Wish ne è un esempio), ma in pochi anni , passato l'entusiasmo iniziale dei nuovi iscritti e dei regali promessi, sono crollate nel dimenticatoio.

Grazie dell'attenzione e alla prossima.

(Immagine realizzata da me con i loghi ufficiali di Temu e Amazon)