The Manipulation Industry: When Emotions Become Market Tools

We live in a technological world, where our smartphones and computers are part of our daily lives. Communication, most of the time, happens through messages, video calls, and voice notes. There are still those who make phone calls, but even that is becoming increasingly rare—we really just prefer to type.

And it's by typing that we get into arguments on the internet, share our opinions, or simply say “I love you.” Our words have the power to influence reactions and affect the mood of the people who read them. This type of communication, and the whole mechanism behind it, is fully driven by social media. Because online, attention is money—and the more we interact with each other, the more that social platform profits. After all, it’s interaction that advertisers love.

With that in mind, what do you think attracts more engagement? Love, hate, sadness, happiness? It’s definitely the emotion with the strongest appeal—the one that drives the most human behavior. And because of that, it has become more and more common for certain emotions to be performed just so people can fall into the trap of feeling. And they always do.

The consequence of this is the normalization of wrongdoing. Some people—especially those who’ve become highly influential over the years—have no hesitation in showing their darkest sides online, because they know it attracts a crowd of people who share that same darkness, who agree with them.

The influencer knows that no matter how prejudiced or foolish their comment or action may be, it will reach a huge audience—because there are always those who agree with them, and those who completely disagree. Regardless of the reaction—positive or negative—that only becomes a concern after they’ve generated attention for their image. Behind the scenes, there’s a marketing team already thinking it all through—how they’ll apologize if the backlash is too big, or how they’ll double down if the majority of people support what they said or did.

Everything is planned—the outfit, the colors, the tone of voice. It’s a game, and that’s why it’s so easy for them to turn on the camera and apologize: because they don’t care about anything other than the attention and money those controversies bring.

This is a very pessimistic view, I know. But after working in marketing for about four years, I’ve learned that nothing happens by chance. Everything is strategically planned—even a “mistake” made in front of a huge audience, just so that a white shirt and a gentle voice can be used in a public apology later.

It’s a terrible scenario, where these people are given a free pass to say the most absurd things. And only education can save the masses from believing everything these influencers say. We need to understand that what drives this world is not truth—it’s money, manipulation, and consumption. Until people realize that, more and more idiots will keep dictating how others should behave.

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Portuguese

Vivemos num mundo tecnológico, onde nossos smartphones e computadores fazem parte da nossa vida. A comunicação, na maior parte do tempo, é feita através de mensagens, chamadas de vídeos e áudios. Ainda há aqueles que ligam um para o outro, mas mesmo isso está cada vez mais raro, gostamos mesmo é de digitar.

E é digitando que entramos em discussões na internet, compartilhamos nossas opiniões ou simplesmente dizemos ‘’Eu te amo.’’ E nossas palavras tem o poder de influenciar reações, e alterar o humor das pessoas que as leem. Esse tipo de comunicação e todo mecanismo que rege isso, é totalmente estimulado pelas redes sociais. Porque no online, atenção é dinheiro, e quanto mais interagimos um com os outros, mais significa que aquela rede social está lucrando, pois é de interação que os anunciantes gostam.

Levando isso em conta, o que vocês acham que atraem mais engajamento? Amor, ódio, tristeza, felicidade? Com certeza é o sentimento que tem mais apelo, que movimenta mais as atitudes humanas. E por isso, se tornou cada vez mais comum que certos sentimentos sejam encenados para que as pessoas caiam na armadilha de se sentir. E elas sempre caem.

A consequência disso é a banalização do erro. Algumas pessoas, principalmente aquelas que conseguiram se tornar bastante influentes ao longo dos anos, não têm receio algum de demonstrarem seu lado mais sombrio online, porque elas sabem que isso atrai um monte de pessoas que têm o mesmo lado sombrio, que concordam com ela.

O influencer sabe que qualquer que seja a grande burrice preconceituosa que ele fará ou dirá, ele alcançará um grande público, porque há aqueles que concordam com ele, e há quem discorde totalmente, seja qual for o resultado, positivo ou negativo, ele só pensa nisso depois que gera uma grande atenção para sua imagem. Por trás há uma equipe de marketing já pensando em tudo, em como ele irá se desculpar, se a estratégia atrair mais contras do que a favor, ou em como ele irá sustentar aquelas ideias se a maioria das pessoas comprarem o que ele fez, quis dizer ou defender.

Tudo é pensando, vestimenta, cores, formas de falar. É um jogo, e por isso pra eles é muito fácil ligar a câmera e pedir desculpas, porque eles não se importam com nada além da atenção e dinheiro que atrai para eles através dessas polêmicas. É uma visão muito pessimista essa minha, e eu sei disso. Mas, trabalhando há cerca de 4 anos no ramo do marketing, aprendi que nada é feito por acaso. Tudo é estrategicamente pensado, até um erro que é feito na frente de um publico enorme, apenas para se fazer um pedido de desculpas depois, usando uma blusa branca e uma voz mansa.

É um cenário péssimo, onde essas pessoas tem licença pra dizer as coisas mais absurdas. E apenas a educação pode salvar a massa de acreditar em tudo o que esses influencers dizem. É preciso entender, que o que rege esse mundo não é a verdade, é o dinheiro e manipulação e consumo. Enquanto as pessoas não entenderem esse ponto, cada vez mais idiotas estarão ditando como as pessoas devem se comportar.